De fleste stillede spørgsmål til hjemmet

Din ordre vil blive behandlet og afsendt inden for 24 til 48 timer. Du vil modtage en e-mail, når vi leverer varerne til vores transportør.

Leverancer til Frankrig sendes af Colissimo, leverancer til andre Schengen-lande af DHL Express. Vores luftfartsselskabs deadline er angivet som en indikation.

Vi er certificeret af Ecocert. Vi oplyser Dem om, at de vegetabilske frø, vi markedsfører, så at vi ved er resultatet af konventionelle metoder til forbedring af planter i overensstemmelse med fransk og europæisk lovgivning.

Ecocert-certifikatet og ikke-GMO-certifikatet kan bestilles i kontaktformularen ved at vælge årsagen: Anmodning om certifikater og certifikater.

Der er to scenarier:

> Du er allerede kunde hos os, og din konto er tilknyttet en salgstekniker

Når du afgiver din ordre, skal du betale for den i henhold til dine sædvanlige betalingsbetingelser.

> Du er endnu ikke kunde hos os eller kun en internetkunde:

For enhver ordre på mindre end 200 euroforetages betalingen fuldt ud til ordren med kreditkort

For enhver ordre, der er større end 200 euro,foretages betalingen enten fuldt ud til ordren med kreditkort eller 3 gange uden beregning med kreditkort. Det er op til dig.

Med sidstnævnte løsning kan du fordele beløbet på din betaling i 3 debiteringer: 35% på bestilling, 35% ved D +30 og 30% ved D +60. Denne løsning er forbeholdt personer med et kreditkort (VISA, MASTERCARD, American Express, Carte Bleue), der er gyldige mindst 60 dage efter datoen for indgåelsen af afbetalingskontrakten.

Din kreditkortbetaling er sikret på CIC via den sikre Monetico Betalingsplatform. Når du indtaster dine bankoplysninger (bankkortnummer, udløbsdato, trecifret kode), er du i direkte kontakt med Euro-Informationsserverne i Credit Mutuel-gruppen.

Overførslen af dine personlige oplysninger og bankdata er helt sikker takket være SSL-krypteringsprocessen (Secure Socket Layer). Vi er derfor ikke bekendt med dit kreditkortnummer, og det er ikke gemt.

Hvis du allerede har en VOLTZ Seeds-kundekonto, kan du bruge den på webstedet til at logge ind. Alt du skal gøre er at medbringe dit kontonummer eller den tilhørende e-mail samt din adgangskode.

Hvis du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen.