Tilbage

Har du spørgsmål?

HÆVDER

Nogle gange er en bestilt vare ikke tilgængelig på tidspunktet for udarbejdelsen af din ordre. For at få dig til at vente, sender vi dig en første pakke med de tilgængelige varer. Følgende pakker vil ankomme i processen. Vi beklager ulejligheden og ulejligheden forårsaget af disse flere forsendelser.

Ethvert krav om at udføre ordren eller pakken skal ske inden for 15 dage efter modtagelsen af pakken. Dette krav skal fremsættes i kontaktformularen. Vi vil nøje overveje eventuelle krav, der måtte blive fremsat til os, og i bekræftende fald vil ikke nægte at erstatte eller refundere alle eller en del af de ulovlige varer, hvis vi er ansvarlige.

For at gøre et sådant krav, bliver vi nødt til at give os specifikke oplysninger om din ordre (lotnummer, opbevaringsforhold, såning tilstand, osv.).

Du kan ikke foretage dig noget for de fejl, der opstår:

  • 50 dage efter leveringen af produkterne, når manglerne vedrører det germinative fakultet
  • inden for den normale tidsramme for såning umiddelbart efter leveringen, når manglerne vedrører frøets ægthed, dets sortsrenhed og dets særlige renhed.

 

Det skal bemærkes, at med hensyn til en anprisning vedrørende identitet, sortsrenhed eller germinative evner, må vores ansvar, hvis der ikke opnås enighed, ikke overstige den samlede værdi af de leverede varer.

Kontakt os!

Et spørgsmål, et råd, et krav? VOLTZ Maraîchage-teamet står til din rådighed for at svare dig.